Conditions de service
Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser la plateforme Geomarine - Intelligence Solutions
Dernière mise à jour : 28 mai 2026 (Version 2.0)
En cas de divergence, la version anglaise du présent document prévaut.
Table des matières
1. Acceptation des conditions
En utilisant la plateforme Geomarine - Intelligence Solutions (« Plateforme »), vous acceptez d'être lié par ces Conditions générales. Si vous n'acceptez pas l'une de ces conditions, vous ne devez pas utiliser la Plateforme.
Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs, y compris les armateurs, les gestionnaires de flotte, les fournisseurs, les prestataires de services maritimes et tout visiteur de la Plateforme.
The Platform is operated by Geomarine Intelligence Solutions FZCO, registered in IFZA, Dubai, United Arab Emirates (Trade Licence No. 89175), with registered office at IFZA Business Park, DDP, PO Box 342001, Dubai Silicon Oasis, Dubai, UAE, trading as "Geomarine - Intelligence Solutions".
2. Utilisation de la plateforme
Geomarine - Intelligence Solutions fonctionne comme une place de marché numérique reliant les armateurs aux fournisseurs maritimes. En tant qu'utilisateur, vous acceptez :
- ● Utiliser la Plateforme uniquement à des fins commerciales maritimes légitimes
- ● Fournir à tout moment des informations exactes, véridiques et complètes
- ● Ne pas utiliser la Plateforme à des fins illégales ou frauduleuses
- ● Ne pas tenter de contourner le système de commission ou de frais
- ● Préserver la confidentialité de vos identifiants d'accès
- ● Ne pas copier, extraire ou transférer les données de la Plateforme sans autorisation
3. Création de compte
Pour utiliser les services de la Plateforme, vous devez créer un compte. En vous inscrivant, vous déclarez et garantissez que :
Éligibilité
Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et habilité à représenter votre entreprise. L'entreprise doit être légalement enregistrée et titulaire des licences nécessaires pour exercer dans le secteur maritime.
Exactitude des informations
Toutes les informations fournies lors de l'inscription doivent être exactes et à jour. Il vous incombe de mettre à jour vos informations en cas de changement.
Sécurité du compte
Il vous incombe de préserver la confidentialité de votre mot de passe et vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte. Vous devez nous informer immédiatement de toute utilisation non autorisée.
Compte unique
Aucune personne physique ou entreprise ne peut détenir plus d'un compte actif sur la Plateforme sans autorisation préalable.
4. Abonnements et paiement
La Plateforme propose divers forfaits d'abonnement pour les fournisseurs. Tous les abonnements sont soumis aux conditions suivantes :
- ● Les frais d'abonnement sont calculés sur une base mensuelle ou annuelle selon le forfait sélectionné
- ● Les abonnements sont renouvelés automatiquement sauf annulation avant la date de renouvellement
- ● Les paiements sont traités de manière sécurisée par l'intermédiaire de passerelles de paiement autorisées
- ● Le paiement doit être effectué pour activer ou renouveler un abonnement
- ● La Plateforme se réserve le droit de modifier les prix des abonnements moyennant un préavis de 30 jours
- ● Les armateurs peuvent s'inscrire et utiliser gratuitement la Plateforme pour créer des demandes d'approvisionnement
5. Frais de plateforme
La Plateforme facture des frais de service (commission) sur les transactions terminées. Les détails des frais sont les suivants :
- ▸ La commission est calculée en pourcentage de la valeur de chaque transaction finalisée par l'intermédiaire de la Plateforme
- ▸ Taux de commission standard par forfait d'abonnement : Basic 10%, Premium 5%, Enterprise 3% (sur la valeur brute de la transaction, hors taxes)
- ▸ Les revenus de la Plateforme proviennent des frais d'abonnement des fournisseurs, des commissions et des frais publicitaires. Aucun frais n'est facturé aux armateurs
- ▸ La commission est automatiquement déduite ou facturée séparément selon les paramètres du compte
- ▸ Toute tentative de finaliser en dehors de la Plateforme une transaction initiée par la Plateforme dans le but d'éviter les frais constitue une violation ; l'intégralité de la commission perdue, majorée d'une pénalité de 50%, devient exigible (non-contournement)
- ▸ La Plateforme se réserve le droit de modifier la structure des frais moyennant un préavis de 30 jours
Paiement et défaut de paiement
- ▸ Les factures de commission sont payables dans un délai de 30 jours à compter de la date de facturation (NET 30)
- ▸ Les montants en souffrance portent intérêt au taux de 2% par mois
- ▸ La Plateforme peut geler le compte et bloquer les nouvelles commandes 45 jours après la date d'échéance
- ▸ La Plateforme peut résilier pour motif valable après 60 jours de retard et poursuivre le recouvrement de l'intégralité de la dette, majorée des frais de recouvrement et de justice
- ▸ La Plateforme peut compenser les montants en souffrance avec tout solde ou crédit qu'elle détient au profit du fournisseur
6. Devis et commandes
Responsabilités de l'armateur
- ● Fournir des spécifications exactes et complètes dans les demandes d'approvisionnement, y compris les quantités et la qualité requise
- ● Indiquer avec précision le port de livraison et les dates requises
- ● Examiner les devis et y répondre dans les meilleurs délais
- ● Honorer les devis acceptés et les commandes confirmées
Responsabilités du fournisseur
- ● Soumettre des devis exacts et compétitifs reflétant les coûts réels
- ● Respecter les prix et les spécifications indiqués dans les devis acceptés
- ● Livrer au moment et au lieu convenus
- ● Garantir la qualité des produits et services conformément aux normes maritimes
- ● Signaler rapidement tout retard ou problème d'exécution
Note importante : La Plateforme agit comme un intermédiaire entre les armateurs et les fournisseurs. La Plateforme n'est pas responsable de la qualité des biens ou services fournis par les fournisseurs, ni des litiges entre les parties contractantes.
Paiement direct : La Plateforme ne traite, ne détient ni ne transmet aucun paiement entre les armateurs et les fournisseurs. Tous les paiements relatifs aux biens et services sont effectués directement entre les deux parties ; la Plateforme n'est pas un prestataire de services de paiement (PSP) pour ces transactions.
Appel d'offres à l'aveugle : La Plateforme fonctionne selon un modèle d'appel d'offres à l'aveugle : l'identité du navire et les détails commerciaux sont masqués aux fournisseurs pendant la phase d'offre et ne sont divulgués qu'après l'acceptation du devis du fournisseur et la confirmation de la commande.
7. Remboursements et annulation
Annulation de l'abonnement
Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Votre compte restera actif jusqu'à la fin de la période de facturation en cours. Les frais payés pour la période en cours ne sont pas remboursables.
Annulation de commande
Les commandes peuvent être annulées avant l'acceptation d'un devis. Après acceptation, l'annulation est soumise aux conditions de l'accord conclu entre les parties et des frais d'annulation peuvent s'appliquer.
Remboursement de la commission
En cas d'annulation d'une transaction finalisée d'un commun accord, la commission peut être remboursée partiellement ou intégralement à la discrétion de la direction de la Plateforme.
Cas particuliers
En cas de force majeure ou de circonstances maritimes exceptionnelles (telles que des fermetures de ports ou des sanctions commerciales), chaque cas sera traité individuellement.
8. Conditions du secteur maritime
En plus des conditions générales, les conditions suivantes spécifiques au maritime s'appliquent :
- ▸ Tous les navires enregistrés sur la Plateforme doivent disposer d'un numéro IMO valide et être immatriculés auprès d'une société de classification reconnue
- ▸ Les fournisseurs doivent se conformer à l'ensemble des réglementations maritimes locales et internationales applicables, y compris les normes SOLAS et MARPOL
- ▸ Toutes les opérations d'approvisionnement sont soumises aux réglementations douanières et commerciales internationales applicables au port de livraison
- ▸ La Plateforme n'est pas responsable des retards causés par les conditions météorologiques, les fermetures de ports ou les restrictions maritimes
- ▸ Tous les produits et services fournis doivent être conformes aux normes internationales de qualité maritime
- ▸ Toutes les parties doivent se conformer aux listes de sanctions internationales et s'abstenir de traiter avec des entités répertoriées
9. Limitation de responsabilité
Dans la mesure maximale autorisée par la loi, Geomarine - Intelligence Solutions ne sera pas responsable de :
- ● Tout dommage direct, indirect, accessoire, consécutif ou particulier résultant de l'utilisation de la Plateforme
- ● La qualité, la sécurité ou la légalité des biens ou services fournis par les fournisseurs
- ● Tout litige entre les armateurs et les fournisseurs
- ● La perte de données ou l'interruption du service due à des circonstances indépendantes de notre volonté
- ● Toute perte commerciale, perte de bénéfices ou perte d'opportunités d'affaires
- ● Consultations: Geomarine acts solely as a neutral facilitator (broker) connecting clients with independent experts. The experts are not employees or agents of Geomarine, the advice is theirs alone, and Geomarine accepts no liability for any advice, report, opinion or its consequences
Dans tous les cas, notre responsabilité totale ne dépassera pas les frais que vous avez payés au cours des douze mois précédant la date de la réclamation.
10. Propriété intellectuelle
Tout le contenu, les marques, les logiciels et les designs de la Plateforme sont la propriété exclusive de Geomarine - Intelligence Solutions ou de ses concédants. Vous ne pouvez pas :
- ● Copier, modifier ou distribuer toute partie du contenu de la Plateforme
- ● Utiliser nos marques sans autorisation écrite préalable
- ● Procéder à l'ingénierie inverse de toute partie du logiciel de la Plateforme
11. Résiliation
Nous pouvons suspendre ou résilier votre compte dans les cas suivants :
- ● Violation de l'une quelconque des présentes conditions générales
- ● Fourniture d'informations fausses ou trompeuses
- ● Activités frauduleuses ou illégales
- ● Non-paiement des frais ou des obligations financières
- ● Avis négatifs répétés ou plaintes fondées
12. Loi applicable
Ces conditions sont régies et interprétées conformément aux lois des Émirats arabes unis. Tout litige découlant de ou lié à ces conditions sera résolu par arbitrage conformément aux règles du Centre d'arbitrage international de Dubaï.
Pour les demandes juridiques : [email protected]
Adresse : Geomarine Intelligence Solutions FZCO, IFZA Business Park, DDP, PO Box 342001, Dubai Silicon Oasis, Dubai, UAE
13. Anti-extraction de données et protection des données
Toutes les données de la Plateforme sont la propriété exclusive de Geomarine - Intelligence Solutions et sont protégées par les lois sur la propriété intellectuelle. Les activités suivantes sont strictement interdites :
- ✕ Extraction de données (web scraping) : utilisation de tout robot, spider, crawler ou outil automatisé pour extraire ou collecter des données de la Plateforme
- ✕ Utilisation des données de la Plateforme pour l'entraînement de modèles d'IA ou de grands modèles de langage (LLM)
- ✕ Revente, octroi de licence ou distribution de toute donnée obtenue à partir de la Plateforme
- ✕ Utilisation commerciale des annonces de fournisseurs, de navires, de ports ou de tarifs sans autorisation écrite préalable
- ✕ Contournement des limites de débit ou des mesures de protection techniques
- ✕ Usurpation de l'identité d'utilisateurs réels ou utilisation de faux comptes pour collecter des données
- ✕ Non-respect des directives du fichier robots.txt de la Plateforme
Conséquences juridiques
Toute violation de cette section peut entraîner :
- ▸ Le bannissement immédiat de l'adresse IP et du compte
- ▸ Des poursuites judiciaires en vertu des lois sur la propriété intellectuelle et des lois applicables en matière de cybercriminalité (locales et internationales)
- ▸ Des demandes de dommages-intérêts commerciaux et de remboursement des coûts de consommation de bande passante
- ▸ Le signalement aux autorités répressives des juridictions concernées
Remarque : Les robots d’indexation légitimes des moteurs de recherche (Googlebot, Bingbot) sont les bienvenus. Les chercheurs, journalistes et partenaires nécessitant un accès aux données sont invités à nous contacter à [email protected] afin de discuter d’un accès autorisé à l’API.
14. Droit d’auteur et DMCA
Geomarine - Intelligence Solutions respecte les droits de propriété intellectuelle et se conforme au Digital Millennium Copyright Act (DMCA) ainsi qu’aux lois internationales équivalentes sur le droit d’auteur.
Signaler une atteinte au droit d’auteur
Si vous estimez qu’un contenu de notre Plateforme porte atteinte à votre droit d’auteur, veuillez nous adresser une notification comprenant les informations suivantes :
- ● Une description de l'œuvre protégée par le droit d'auteur dont vous alléguez la violation
- ● L'URL exacte du contenu contrefaisant sur notre Plateforme
- ● Vos coordonnées : nom complet, adresse, téléphone, adresse électronique
- ● Une déclaration de bonne foi attestant que l'utilisation du contenu n'est pas autorisée par le titulaire du droit d'auteur
- ● Une déclaration sous peine de parjure attestant que les informations sont exactes et que vous êtes habilité à agir au nom du titulaire du droit d'auteur
- ● Votre signature manuscrite ou électronique
Agent désigné DMCA
E-mail : [email protected]
Mentions légales : [email protected]
Délai de réponse : Nous traitons les demandes de retrait valides sous 7 jours ouvrés.
Les réclamations de droit d’auteur fausses ou trompeuses peuvent engager votre responsabilité juridique en vertu des lois applicables. Les contrevenants récidivistes verront leur compte résilié.
