Términos de servicio
Por favor, lea estos términos cuidadosamente antes de usar la plataforma Geomarine - Intelligence Solutions
Última actualización: 28 de mayo de 2026 (Versión 2.0)
En caso de cualquier discrepancia, prevalecerá la versión en inglés de este documento.
Tabla de contenido
1. Aceptación de los términos
Al utilizar la plataforma Geomarine - Intelligence Solutions ("Plataforma"), usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe usar la Plataforma.
Estos términos se aplican a todos los usuarios, incluidos armadores, gerentes de flotas, proveedores, proveedores de servicios marítimos y cualquier visitante de la Plataforma.
The Platform is operated by Geomarine Intelligence Solutions FZCO, registered in IFZA, Dubai, United Arab Emirates (Trade Licence No. 89175), with registered office at IFZA Business Park, DDP, PO Box 342001, Dubai Silicon Oasis, Dubai, UAE, trading as "Geomarine - Intelligence Solutions".
2. Uso de la plataforma
Geomarine - Intelligence Solutions opera como un mercado digital que conecta a armadores con proveedores marítimos. Como usuario, usted acepta:
- ● Utilizar la Plataforma únicamente para fines comerciales marítimos legítimos
- ● Proporcionar información exacta, veraz y completa en todo momento
- ● No utilizar la Plataforma para actividades ilegales o fraudulentas
- ● No intentar eludir el sistema de comisiones o tarifas
- ● Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso
- ● No copiar, extraer (scraping) ni transferir datos de la Plataforma sin autorización
3. Registro de cuenta
Para usar los servicios de la Plataforma, debe crear una cuenta. Al registrarse, declara y garantiza que:
Elegibilidad
Debe tener al menos 18 años y estar autorizado para representar a su empresa. La empresa debe estar legalmente registrada y poseer las licencias necesarias para operar en el sector marítimo.
Exactitud de la Información
Toda la información proporcionada durante el registro debe ser exacta y estar actualizada. Usted es responsable de actualizar su información cuando se produzca cualquier cambio.
Seguridad de la Cuenta
Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta. Debe notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado.
Cuenta Única
Ninguna persona o empresa podrá mantener más de una cuenta activa en la Plataforma sin aprobación previa.
4. Suscripciones y pago
La Plataforma ofrece varios planes de suscripción para proveedores. Todas las suscripciones están sujetas a los siguientes términos:
- ● Las tarifas de suscripción se calculan de forma mensual o anual según el plan seleccionado
- ● Las suscripciones se renuevan automáticamente, salvo que se cancelen antes de la fecha de renovación
- ● Los pagos se procesan de forma segura a través de pasarelas de pago autorizadas
- ● El pago debe completarse para activar o renovar una suscripción
- ● La Plataforma se reserva el derecho de modificar los precios de suscripción con un preaviso de 30 días
- ● Los armadores pueden registrarse y utilizar la Plataforma de forma gratuita para crear solicitudes de suministro
5. Tarifas de la plataforma
La Plataforma cobra tarifas de servicio (comisión) sobre transacciones completadas. Los detalles de las tarifas son los siguientes:
- ▸ La comisión se calcula como un porcentaje del valor de cada transacción completada a través de la Plataforma
- ▸ Tasas de comisión estándar según el plan de suscripción: Básico 10%, Premium 5%, Enterprise 3% (sobre el valor bruto de la transacción, excluidos los impuestos)
- ▸ Los ingresos de la Plataforma provienen de las tarifas de suscripción de los proveedores, las comisiones y las tarifas de publicidad. A los armadores no se les cobra ninguna tarifa
- ▸ La comisión se deduce automáticamente o se factura por separado según la configuración de la cuenta
- ▸ Cualquier intento de completar fuera de la Plataforma una transacción presentada a través de ella para evitar tarifas constituye un incumplimiento; la totalidad de la comisión no percibida más una penalización del 50% serán exigibles (no elusión)
- ▸ La Plataforma se reserva el derecho de modificar la estructura de tarifas con un preaviso de 30 días
Pago e Incumplimiento
- ▸ Las facturas de comisión son pagaderas en un plazo de 30 días desde la fecha de la factura (NET 30)
- ▸ Los importes vencidos devengan intereses del 2% mensual
- ▸ La Plataforma podrá congelar la cuenta y bloquear nuevos pedidos a los 45 días posteriores a la fecha de vencimiento
- ▸ La Plataforma podrá rescindir por causa justificada transcurridos 60 días de mora y reclamar la totalidad de la deuda más los gastos de cobro y costas legales
- ▸ La Plataforma podrá compensar los importes vencidos con cualquier saldo o crédito que mantenga a favor del proveedor
6. Cotizaciones y pedidos
Responsabilidades del armador
- ● Proporcionar especificaciones exactas y completas en las solicitudes de suministro, incluidas las cantidades y la calidad requerida
- ● Especificar con precisión el puerto de entrega y las fechas requeridas
- ● Revisar y responder a las cotizaciones de manera oportuna
- ● Respetar las cotizaciones aceptadas y los pedidos confirmados
Responsabilidades del proveedor
- ● Presentar cotizaciones exactas y competitivas que reflejen los costes reales
- ● Respetar los precios y las especificaciones indicados en las cotizaciones aceptadas
- ● Entregar en el momento y lugar acordados
- ● Garantizar la calidad de los productos y servicios conforme a las normas marítimas
- ● Informar con prontitud de cualquier retraso o problema de ejecución
Nota importante: La Plataforma actúa como intermediario entre armadores y proveedores. La Plataforma no es responsable de la calidad de bienes o servicios proporcionados por los proveedores, ni de disputas entre partes contratantes.
Pago Directo: La Plataforma no procesa, retiene ni transmite ningún pago entre armadores y proveedores. Todos los pagos por bienes y servicios se realizan directamente entre ambas partes; la Plataforma no es un proveedor de servicios de pago (PSP) para dichas transacciones.
Licitación a Ciegas: La Plataforma opera un modelo de licitación a ciegas: la identidad del buque y los detalles comerciales permanecen ocultos para los proveedores durante la licitación y se divulgan únicamente después de que la cotización del proveedor sea aceptada y el pedido confirmado.
7. Reembolsos y cancelación
Cancelación de la Suscripción
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento. Su cuenta permanecerá activa hasta el final del período de facturación en curso. Las tarifas pagadas por el período actual no son reembolsables.
Cancelación del Pedido
Los pedidos pueden cancelarse antes de que se acepte una cotización. Tras la aceptación, la cancelación queda sujeta a los términos del acuerdo entre las partes y podrán aplicarse tarifas de cancelación.
Reembolso de Comisión
En caso de cancelación de una transacción completada por mutuo acuerdo, la comisión podrá reembolsarse parcial o totalmente a discreción de la dirección de la Plataforma.
Casos Especiales
En casos de fuerza mayor o circunstancias marítimas excepcionales (tales como cierres de puertos o sanciones comerciales), cada caso se tratará de forma individual.
8. Términos de la industria marítima
Además de los términos generales, se aplican los siguientes términos específicos marítimos:
- ▸ Todos los buques registrados en la Plataforma deben tener un número IMO válido y estar registrados ante una sociedad de clasificación reconocida
- ▸ Los proveedores deben cumplir con todas las regulaciones marítimas locales e internacionales aplicables, incluidas las normas SOLAS y MARPOL
- ▸ Todas las operaciones de suministro están sujetas a las regulaciones aduaneras y de comercio internacional aplicables en el puerto de entrega
- ▸ La Plataforma no es responsable de los retrasos causados por condiciones meteorológicas, cierres de puertos o restricciones marítimas
- ▸ Todos los productos y servicios prestados deben cumplir con las normas internacionales de calidad marítima
- ▸ Todas las partes deben cumplir con las listas de sanciones internacionales y no operar con entidades incluidas en dichas listas
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, Geomarine - Intelligence Solutions no será responsable de:
- ● Cualquier daño directo, indirecto, incidental, consecuente o especial derivado del uso de la Plataforma
- ● La calidad, seguridad o legalidad de los bienes o servicios prestados por los proveedores
- ● Cualquier disputa entre armadores y proveedores
- ● La pérdida de datos o la interrupción del servicio por circunstancias ajenas a nuestro control
- ● Cualquier pérdida comercial, lucro cesante u oportunidad de negocio
- ● Consultations: Geomarine acts solely as a neutral facilitator (broker) connecting clients with independent experts. The experts are not employees or agents of Geomarine, the advice is theirs alone, and Geomarine accepts no liability for any advice, report, opinion or its consequences
En todos los casos, nuestra responsabilidad total no excederá las tarifas pagadas por usted durante los doce meses anteriores a la fecha del reclamo.
10. Propiedad intelectual
Todo el contenido, marcas comerciales, software y diseños de la Plataforma son propiedad exclusiva de Geomarine - Intelligence Solutions o sus licenciantes. Usted no puede:
- ● Copiar, modificar o distribuir cualquier parte del contenido de la Plataforma
- ● Utilizar nuestras marcas sin autorización previa por escrito
- ● Realizar ingeniería inversa de cualquier parte del software de la Plataforma
11. Terminación
Podemos suspender o cancelar su cuenta en los siguientes casos:
- ● Incumplimiento de cualquiera de estos Términos y Condiciones
- ● Proporcionar información falsa o engañosa
- ● Actividades fraudulentas o ilegales
- ● Impago de tarifas u obligaciones financieras
- ● Reseñas negativas reiteradas o reclamaciones fundamentadas
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de los Emiratos Árabes Unidos. Cualquier disputa que surja de o en conexión con estos términos se resolverá mediante arbitraje de acuerdo con las reglas del Centro Internacional de Arbitraje de Dubái.
Para consultas legales: [email protected]
Dirección: Geomarine Intelligence Solutions FZCO, IFZA Business Park, DDP, PO Box 342001, Dubai Silicon Oasis, Dubai, UAE
13. Protección contra el rastreo de datos (anti-scraping) y de datos
Todos los datos de la Plataforma son propiedad exclusiva de Geomarine - Intelligence Solutions y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Las siguientes actividades están estrictamente prohibidas:
- ✕ Web Scraping: utilizar cualquier bot, spider, crawler o herramienta automatizada para extraer o recopilar datos de la Plataforma
- ✕ Utilizar datos de la Plataforma para entrenar modelos de IA o grandes modelos de lenguaje (LLMs)
- ✕ Revender, licenciar o distribuir cualquier dato obtenido de la Plataforma
- ✕ El uso comercial de los listados de proveedores, buques, puertos o precios sin autorización previa por escrito
- ✕ Eludir los límites de tasa o las medidas técnicas de protección
- ✕ Suplantar la identidad de usuarios reales o utilizar cuentas falsas para recopilar datos
- ✕ Ignorar las directrices del archivo robots.txt de la Plataforma
Consecuencias legales
La infracción de esta sección puede dar lugar a:
- ▸ El bloqueo inmediato de la dirección IP y de la cuenta
- ▸ Acciones legales en virtud de las leyes de propiedad intelectual y de las leyes aplicables sobre ciberdelincuencia (locales e internacionales)
- ▸ Reclamaciones por daños comerciales y costes de consumo de ancho de banda
- ▸ La denuncia ante las autoridades policiales de las jurisdicciones pertinentes
Nota: Los rastreadores legítimos de motores de búsqueda (Googlebot, Bingbot) son bienvenidos. Los investigadores, periodistas y socios que necesiten acceso a los datos deben ponerse en contacto con nosotros en [email protected] para tratar el acceso autorizado a la API.
14. Derechos de autor y DMCA
Geomarine - Intelligence Solutions respeta los derechos de propiedad intelectual y cumple con la Ley de Derechos de Autor de la Era Digital (DMCA) y las leyes internacionales de derechos de autor equivalentes.
Cómo denunciar una infracción de derechos de autor
Si considera que algún contenido de nuestra Plataforma infringe sus derechos de autor, envíe una notificación que incluya la siguiente información:
- ● Descripción de la obra protegida por derechos de autor que alega que ha sido infringida
- ● La URL exacta del contenido infractor en nuestra Plataforma
- ● Su información de contacto: nombre completo, dirección, teléfono y correo electrónico
- ● Una declaración de buena fe de que el uso del contenido no está autorizado por el titular de los derechos de autor
- ● Una declaración, bajo pena de perjurio, de que la información es exacta y de que usted está autorizado para actuar en nombre del titular de los derechos de autor
- ● Su firma física o electrónica
Agente designado para la DMCA
Correo: [email protected]
Legal: [email protected]
Tiempo de respuesta: Tramitamos las solicitudes de retirada válidas en un plazo de 7 días hábiles.
Las reclamaciones de derechos de autor falsas o engañosas pueden dar lugar a responsabilidad legal en virtud de las leyes aplicables. A los infractores reincidentes se les cancelará la cuenta.
