Política de privacidad
Nos comprometemos a proteger su privacidad y asegurar sus datos en cada paso
Última actualización: 1 de marzo de 2026
En caso de cualquier discrepancia, prevalecerá la versión en inglés de este documento.
1. Información que recopilamos
a. Información personal
Cuando se registra o usa nuestra plataforma, podemos recopilar la siguiente información:
- ● Nombre completo e información de contacto (correo electrónico, número de teléfono)
- ● Nombre de la empresa, cargo y domicilio comercial
- ● Información de facturación y pago
- ● Credenciales de la cuenta y preferencias de autenticación
- ● Fotografía de perfil y firma digital
b. Información recopilada automáticamente
- ● Dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo
- ● Datos de geolocalización (cuando se permita)
- ● Patrones de uso y datos de interacción con la plataforma
- ● Información e identificadores del dispositivo
2. Cómo usamos su información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:
3. Datos específicos marítimos
Debido a la naturaleza de nuestros servicios marítimos, recopilamos y procesamos datos específicos de la industria, incluyendo:
- ▸ Información del Buque: nombre, número IMO, tipo de buque, tonelaje, año de construcción y datos de registro
- ▸ Datos Portuarios: puertos de llegada y salida, calendarios de atraque y requisitos de suministro
- ▸ Rutas Comerciales: itinerarios de navegación, zonas operativas y calendarios
- ▸ Registros de Suministro: historial de pedidos, cotizaciones, facturas e informes de entrega
- ▸ Datos de Cumplimiento: certificados de seguridad, licencias de operación y documentos de clasificación
- ▸ Registros de Tripulación: información de la tripulación relevante para los pedidos de suministro
Estos datos se tratan con estricta confidencialidad y se utilizan únicamente para proporcionar y mejorar nuestros servicios. Nos adherimos a los estándares internacionales de protección de datos marítimos.
4. Compartir y divulgar datos
No vendemos su información personal a terceros. Podemos compartir sus datos solo en los siguientes casos:
Socios de Servicio
Compartimos la información necesaria con proveedores o armadores para completar las transacciones y los pedidos en la plataforma.
Proveedores de Servicios
Recurrimos a terceros de confianza para el procesamiento de pagos, el alojamiento de datos, el análisis de uso y las notificaciones.
Requisitos Legales
Podemos divulgar sus datos cuando sea necesario para cumplir con una orden judicial, una solicitud gubernamental o para proteger nuestros derechos legales.
Autoridades Marítimas
Podemos compartir datos del buque y del puerto con las autoridades marítimas competentes cuando así lo exijan las regulaciones marítimas internacionales.
6. Retención de datos
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para prestar nuestros servicios o según lo exija la ley:
Datos de la Cuenta
Duración de la cuenta activa + 3 años tras la cancelación
Registros de Transacciones
7 años (requisitos contables)
Datos del Buque
Duración del uso + 5 años
Registros de Comunicación
2 años desde la última comunicación
7. Sus derechos bajo GDPR
Si es residente del Espacio Económico Europeo, tiene los siguientes derechos:
Derecho de Acceso
Puede solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted.
Derecho de Rectificación
Puede solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto.
Derecho de Supresión
Puede solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias.
Derecho a la Limitación del Tratamiento
Puede solicitar la limitación del tratamiento en casos específicos.
Derecho a la Portabilidad de los Datos
Puede solicitar la transferencia de sus datos a otro proveedor de servicios en un formato estructurado.
Derecho de Oposición
Puede oponerse al tratamiento de sus datos con fines de marketing directo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos a través del correo electrónico que se indica a continuación. Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.
If you have an account, you can also delete it instantly and erase your personal data from your profile page in any portal, or from the “Delete account” option in the mobile app. Past transaction records are retained only in anonymised form for accounting and legal compliance.
Sus Derechos en virtud de la PDPL de los EAU
As a UAE-registered entity (Geomarine Intelligence Solutions FZCO), we comply with UAE Federal Decree-Law No. 45 of 2021 on Personal Data Protection (PDPL). Si usted es residente de los EAU, dispone de derechos equivalentes para acceder, rectificar, suprimir, limitar y oponerse al tratamiento de sus datos y para retirar su consentimiento, y puede presentar una reclamación ante la Oficina de Datos de los EAU (UAE Data Office). Contacte con nuestro Delegado de Protección de Datos: [email protected]
8. Seguridad de datos
Implementamos estrictas medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos:
9. Transferencias internacionales de datos
Debido a la naturaleza global de la industria marítima, sus datos pueden ser transferidos y procesados en diferentes países. Al transferir datos fuera del EEE, garantizamos las salvaguardas adecuadas, tales como:
- ▸ Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
- ▸ Decisiones de adecuación para países que ofrecen un nivel de protección suficiente
- ▸ Normas Corporativas Vinculantes para las transferencias dentro del grupo
10. Contáctenos
Si tiene preguntas sobre esta Política de privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos:
Correo: [email protected]
Oficial de protección de datos: [email protected]
Dirección: Geomarine - Intelligence Solutions, Emiratos Árabes Unidos
